在未來5年里，桂林市將實施旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)大會戰(zhàn)。其中，新建或改建20-30個游客服務(wù)中心（或旅游咨詢服務(wù)中心），為游客提供信息、咨詢游程安排、講解和休息處。
    記者昨日從市旅游局獲悉，按照規(guī)劃，桂林市將用5年時間，在全市一些主要的景區(qū)景點、廣場、主干道新建或改造20-30個游客服務(wù)中心；新建或改造一批旅游廁所；在進(jìn)入景點景區(qū)的交通要道上，規(guī)劃建設(shè)一批功能配套、設(shè)施齊全、特色突出的自駕車游營地；在機場、車站及旅游特色縣、旅游小鎮(zhèn)、旅游特色村分批進(jìn)行規(guī)范的旅游標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)，使全市旅游公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)達(dá)到國內(nèi)先進(jìn)水平，基本構(gòu)建起與國際接軌的旅游公共服務(wù)體系。

    同時，桂林市還將通過5年努力，讓A級景區(qū)全部達(dá)到旅游交通順暢、旅游標(biāo)識系統(tǒng)完善、旅游廁所達(dá)標(biāo)、停車場滿足需要的要求。重點旅游區(qū)域要在5年內(nèi)建成自然生態(tài)與人文環(huán)境相協(xié)調(diào)、暢通安全的人行步道和汽車通道。

    據(jù)了解，在游客服務(wù)方面，桂林市一直走在全國的前列。早在1994年7月，桂林市就在桂林火車站建立了全國第一個桂林旅游咨詢服務(wù)中心，為往來桂林的游客提供各種旅游服務(wù)。

    目前，桂林市已建有桂林游客服務(wù)中心（或桂林旅游咨詢服務(wù)中心）7個，分別位于中心廣場、杉湖景區(qū)、汽車站等游客較為集中的區(qū)域。這些服務(wù)中心具備旅游咨詢、旅游預(yù)定、旅游投訴、導(dǎo)游委派和旅游推介等旅游服務(wù)功能。

    新建或改建好20-30個服務(wù)中心后，基本實現(xiàn)服務(wù)中心覆蓋到全市各主要的旅游景點景區(qū)和游客集中區(qū)域的目標(biāo)。