隨著暑期來臨，旅游勝地廣西區(qū)北海市旅游景區(qū)部分餐飲業(yè)主的欺客行為有所抬頭，廣西區(qū)北海市銀海區(qū)工商局近日召開重點(diǎn)景區(qū)餐飲業(yè)主約談會(huì)，并以“三級(jí)提醒”的方式規(guī)范旅游餐飲行業(yè)經(jīng)營行為，對欺客行為實(shí)行“零容忍”政策，確保北海旅游市場規(guī)范有序。

據(jù)了解，在北海市銀海區(qū)銀灘、僑港、南萬、金灣紅樹林等景區(qū)周邊，經(jīng)營海鮮的酒樓以及大排檔較多。其中，部分海鮮大排檔為牟取暴利欺詐消費(fèi)者。近期，他們先后查處了某某漁村風(fēng)味美食店及某某漁民大排檔的欺客行為，這兩家大排檔將70元/公斤的海蟹冒充越南大海蟹出售，售價(jià)達(dá)到276元/公斤;價(jià)值60元/公斤的紅友魚，冒充青斑魚出售，售價(jià)達(dá)到396元/公斤。該局最后認(rèn)定兩家海鮮大排檔的行為構(gòu)成欺詐，并予以行政處罰。

針對上述現(xiàn)象，北海市銀海區(qū)工商局組織了景區(qū)10多戶餐飲業(yè)主召開約談會(huì)，以“三級(jí)提醒”的方式警示餐飲業(yè)戶——工商部門將對欺詐消費(fèi)行為實(shí)行“零容忍”政策。據(jù)介紹，“三級(jí)提醒”中的“一級(jí)提醒”是要求景區(qū)全體餐飲業(yè)戶誠信經(jīng)營、明碼標(biāo)價(jià)。有爭議時(shí)要做好解釋工作，要事前對高檔海鮮進(jìn)行明示，嚴(yán)禁誤導(dǎo)消費(fèi);“二級(jí)提醒”是點(diǎn)名警示已有投訴記錄的經(jīng)營戶，杜絕攔車?yán)�客、欺客宰客、短斤缺兩、以假亂真、不明碼標(biāo)價(jià)等違法違規(guī)經(jīng)營行為，統(tǒng)一規(guī)范點(diǎn)菜單的使用;“三級(jí)提醒”是對查實(shí)有欺詐消費(fèi)行為的經(jīng)營戶實(shí)行“零容忍”政策，嚴(yán)格依照法律法規(guī)給予停業(yè)整頓或吊銷營業(yè)執(zhí)照等行政處罰。

北海市銀海區(qū)工商局局長徐文浩告訴記者，自7月下旬實(shí)施了“三級(jí)提醒”政策以來，目前尚未接到游客投訴旅游餐飲企業(yè)的案例。（中國消費(fèi)網(wǎng)南寧訊）

2013.08.19  北海旅行社